✎ reflexe_ubunteros [Wiki ubuntu-fr]

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====== Réflexe ubunteros ======

===== Introduction =====

Un ubuntero est un utilisateur du système UBUNTU  et de ses variantes. Comme sous d'autres systèmes d'exploitation vous aurez tous remarqué que dès que vous avez un problème vous vous mettez en quête de solutions. 
Seulement si vous êtes novice, vous n'avez pas la méthodologie pour arriver dans un premier temps à comprendre le problème et dans un second temps à le résoudre.

Cette page aura donc pour vocation à vous aiguiller en vous donnant les liens dont vous aurez certainement besoin.

Voici, articulées en quelques parties, les étapes essentielles pour réagir correctement à une problématique.

===== Observer =====
Logique me direz vous !

* Qu'est ce qu'il se passe ? 
  * Qu'est ce qui ne marche pas !

Ceci est votre première observation face à un problème, aucun système n'est parfait !

===== Comprendre =====

* Pourquoi ça ne marche plus ? 
  * Un problème matériel ? 
  * Un problème logiciel ? 
  * Vous venez de mettre à jour un logiciel, votre matériel...

Autant de questions à se poser...

Il vous faut identifier les causes du problème :

* ** Quels sont les derniers actions que vous avez effectué ?**

===== Recherche =====
La recherche de votre problème est la partie la plus importante de cette page. La vraie question c'est : Où chercher les informations, les solutions ?
Plusieurs solutions s'offrent à vous :
  * La documentation Ubuntu est LA source d'information à consulter en premier. Heureusement elle est très riche. Malheureusement, elle est peu consultée efficacement. 
**Général** :
     * [[:|La page principale : Documentation]]. 
     * [[portail|Consulter les portails des thèmes : Portail]]
     * [[http://doc.ubuntu-fr.org/Accueil?do=index|L'index]] ( la page index (en cours de réalisations) [[:index]] )
**Spécifiquement** :
     * Utilisez la barre de recherche en haut à droite, entrez les mots clés de votre problème.
**Résolution** :
     * [[:diagnostic| Diagnostic, la page spécialement créée pour la résolution de vos problèmes généraux]]
     * [[:matériel|Matériel]] 
  * [[http://forum.ubuntu-fr.org|Le forum Ubuntu ]] Il est vivement conseillé de vous inscrire sur le forum, ainsi vous pourrez suivre les réponses à vos problèmes facilement grâce à un menu personnel rendant plus efficace le suivi ( Mes messages, Sujets suivis) de vos messages.
      * [[http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2662|Découvrir le forum et apprendre à s'en servir]]
      * [[http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=66829|Plus d'informations & pages utiles]]
Mémoire sélective, vue sélective, bien souvent vous oubliez complètement de lire les rappels présents en haut des parties du forum "Rappel", ils vous indiquent souvent des conseils avant de poster un message.

* Votre moteur de recherche favori (google, yahoo...). 
Ce sont vos amis 8-)

===== Résolution =====
Vous avez trouvé de l'aide, bravo, maintenant vous allez passer à la pratique. 
La résolution de votre problème dépendra de la solution, si vous la trouvez compliquée, il vous faut malgré tout bien assimiler les étapes pour la résolution. 
Pas de miracle tout d'abord SURTOUT ne pas foncer tête baissée ! Il vous faut savoir comment la résolution va se faire, quelles sont les commandes que vous allez utiliser, que font ces commandes....
Lisez le document, le post, le tutoriel en question pour voir à peu près les différentes étapes à suivre, regardez si cette supposée solution vous convient, si elle est compatible avec votre problème ( il arrive d'être "coincé" en plein milieu d'un tutoriel !)  et essayer de comprendre la résolution ( essayer !).
La résolution de votre problème dépendra de cette méthodologie.

===== Questions =====
Post-résolution du problème, n'hésitez pas à rechercher des informations complémentaires, des explications. 
Si cette étape vous parait inutile, elle est cependant essentielle pour vous aider à comprendre un peu plus votre système en général. Vous comprendrez petit à petit les subtilités à faire attention.

===== Aide ======
Enfin c'est fini. Ubuntu marche comme une horloge.

Un ubuntueros est aussi une personne qui aide. Différentes méthodes s'offrent à vous :

* [[:wiki|Page en référence avec le wiki/documentation en général]]
Si vous avez trouvé une solution qui n'existe pas sur la documentation, si vous avez trouvé des erreurs dans la documentation, visitez les pages : 
  * [[:comment_participer|Comment participer ?]]
  * [[:wiki/ameliorer_wiki|Améliorer la documentation]]

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//Contributeurs : yurek.//

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Résumé

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